• <tbody id="emncs"></tbody>
        <li id="emncs"><object id="emncs"></object></li>
        <th id="emncs"><track id="emncs"><rt id="emncs"></rt></track></th>
        1. <dd id="emncs"><noscript id="emncs"></noscript></dd>

          您的位置:首頁 > 新聞資訊 > 行業動態>正文

          “鄭州口碑”全民消費問卷調查活動啟動

          2021-03-19 12:26:29    來源:互聯網    瀏覽次數:    字號:TT

            作為與人們日常生活緊密聯系的消費品之一,家電品類伴隨著零售渠道的拓展,不斷有新品牌加入“陣營”,然而產品質量、售后服務良莠不齊的痛點也隨之凸顯。

            今年消費維權年的主題為“守護安全 暢通消費”,“守護消費安全”成為“3·15”活動的初心。3月2日,啟動“鄭州口碑”系列活動,通過調查問卷的形式尋找鄭州放心品牌。如今,半月有余,在消費者的積極參與下,產生了一批口碑不錯的家電企業。 

            3000余名消費者積極參與

            “哪些產品型號用著不錯,哪些家電品牌服務品質差,我都會給大家分享。雖然我不會用手機填寫調查問卷,但我可以撥打熱線?!弊浴?·15”“鄭州口碑”全民消費問卷調查活動啟動以來,得到了消費者的積極參與。截至3月17日,已有3783名消費者填寫了家電行業的調查問卷,同時我們也接到了不少消費者的來電。

            在鄭東新區居住的王女士是的忠實讀者,通過本報的介紹買到了很多稱心如意的實用家電?!巴韴蟮幕踊顒?,我都會參加?!彼f??吹轿覀冊趯ふ亦嵵莘判钠放?,立刻發動了親戚和朋友來填寫調查問卷?!拔腋嬖V他們,一定要以自己在生活中的使用體驗來填寫,只有這樣,才能選出品質質量過關的家電品牌和產品型號,才能讓更多百姓享受到這次活動的紅利?!?/p>

            品質家電服務獲點贊

            “免費配送、免費上門測量、免費安裝,還提供定制的安裝方案,并且享受質量問題30天免費退換、整機包修三年(空調6年)、空調壓縮機10年、洗衣機電機保修12年、冰箱壓縮機保修10年等質保禮包?!碧崞鹎安痪觅徺I海信璀璨套系家電的體驗,王先生就不由得贊揚連連。

            無獨有偶,在此次活動中,不少家電品牌得到了消費者的點贊。創維推出的免費上門測量定制、免費上門安裝調試、免費開孔、免費體驗無塵安裝,和1年換新服務、3年整機質保、10年上門保養等服務舉措;方太提供的廚房水電氣路免費上門設計、吊頂前預埋煙管、洗碗機免費設計、熱水器免費打墻洞等廚房一體化解決方案,還有7×24小時中英文雙語服務熱線;華帝承諾的免費上門安檢、免費上門拆機、全品類免費設計等服務,以及美的前不久推出的智能家電節……有的消費者將享受到的服務填寫到了調查問卷中,也有消費者直接通過熱線給我們打來了電話,紛紛表示,希望有更多人能夠享受到和他們一樣的購物體驗和優質服務。

            品牌建設要注重百姓“口碑”

            在整理、搜集調查問卷信息時,除了消費者的點贊,還有消費者向我們反映了一些購物體驗差、家電品質差的問題。

            日前,牛先生在京東商城APP上搜索購買小米平衡車,但實際到貨卻非小米品牌。牛先生先后多次與京東商城客服工作人員、京東到家的客服熱線工作人員溝通退貨,卻遭遇推諉扯皮。

            除此之外,還有洗衣機漏水遭遇天價維修款,電視剛買不到一個月經常有異響,年前購買的空調制熱效果差等投訴,在我們工作人員和相關家電企業的溝通下,消費者遇到的問題基本都得到了解決。

            在用戶為王的時代,一旦失去了口碑,等待著的只能是消費者“用腳投票”。業內人士表示,“家電發展既要‘以人民為中心’,更要注重百姓口碑,只有踏踏實實地把握好產品質量、做好售后和服務、樹立起優質品牌形象,才是在家電企業長久立足的根本”。

          相關新聞
          網友熱議
          已有 位網友發表了看法,點擊查看»
          用戶名:
          密碼:
          驗證碼:  看不清楚,點擊刷新
          匿名發表
          夫妇野外交换全过程a片

        2. <tbody id="emncs"></tbody>
              <li id="emncs"><object id="emncs"></object></li>
              <th id="emncs"><track id="emncs"><rt id="emncs"></rt></track></th>
              1. <dd id="emncs"><noscript id="emncs"></noscript></dd>