8月17日，市民許先生向記者反映，2018年10月，他在位于薩爾圖區萬達廣場附近的云米全屋互聯網家電，花299元錢，購買了一款運動手環，購買時店員表示，店里售出的都是小米產品。
前幾天，許先生的手環充不進去電，去售后維修，才發現自己的手環是華米品牌。許先生覺得當初被店員誤導了。
8月17日上午，記者對此事進行了采訪。
消費者：維修發現不是要買的品牌
許先生介紹，2018年10月，他在云米全屋互聯網家電，購買了一個299元的運動手環，當時是一位男店員接待的他。
“我選擇手環結賬后，店員對手環包裝時，套了一個塑料袋，袋子上面有小米的標志。發現手環和盒子上都沒有小米標志，我便向店員求證，店員告訴我，讓我放心購買，小米店里不可能賣其他品牌?！痹S先生說。
采訪時許先生告訴記者，聽了店員的介紹，他才放心離開。
許先生表示，前幾天，手環出現了充電不足的情況。于是來到店里，工作人員建議他去售后維修。
“售后工作人員檢查后發現，手環是小米與第三方聯合生產的牌子，名為華米，并不是小米。售后工作人員表示不在他們服務范圍內，讓我找華米售后?！痹S先生說。
隨后，許先生再次返回了小米店，工作人員幫忙聯系了華米的售后，得知維修手環的費用，可能會超過299元。
“如果當初店員告訴我不是小米品牌，我不會買。雖然手環戴了多年，也過了質保期，但是店員介紹有誤在先，不然我也不會來找?！痹S先生說，他現在希望店里能為他退款；如果不退款，就給他換一款小米品牌的手環。
店員：當初的店員已離職
當日上午，記者來到了云米全屋互聯網家電，店員李先生接受了記者的采訪。
李先生介紹，2018年，他沒來店里工作。當初的店員早就離職了，具體怎么介紹的，現在沒有證據，但他來店里工作后，店內出售的都是小米品牌。對于許先生的訴求，李先生表示：“幫忙向領導申請，同時會將處理結果進行反饋?！?/p>
店長：為消費者換新手環
8月17日下午，記者再次來到了云米全屋互聯網家電，一位姓樊的店長，接受了記者的采訪。
樊店長說：“顧客買的這款手環下線了，已經一年多不出售了，為了解決顧客的訴求，我會盡我最大的努力讓顧客滿意?！?/p>
隨后，樊店長為許先生更換了一款小米同等價位的手環。對于這個處理結果，許先生很滿意，并對記者和店長表示感謝。
律師：保留證據才能維權
對于許先生反映的問題，黑龍江鴻大律師事務所秦嵐律師給出了建議。
如果如許先生所說，經營者將其他品牌的手環，當成小米品牌出售給消費者，那么經營者的行為屬于欺詐行為。前提是消費者一方，應當就經營者的行為進行充分舉證，證明經營者存在上述欺詐行為，經營者才能承擔法律責任。
《消費者權益保護法》規定了消費者有知情權。消費者在購買商品的時候，有權要求經營者如實說明商品的品牌。
消費者只有有證據證明自己受到了欺詐，才能更好地維權。
