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          電視機越來越智能 老人卻越來越苦惱

          2022-03-18 14:52:29    來源:互聯網    瀏覽次數:    字號:TT

            有數據顯示,65歲及以上人群一直都是電視收視貢獻最大的群體,但據中國家電網發布的《2022中國適老化電視調研報告》顯示,約一半老年人抱怨智能電視“開機后不能直達想看的電視節目”。有業內人士擔憂:智能電視的飛速發展,卻讓越來越多的老年人遠離電視。

          電視機越來越智能 老人卻越來越苦惱

            新買的智能電視老人不會用

            近日,家住武漢市武昌區的80后王先生回到十堰老家,發現一年前給父母買的一臺智能電視極少開啟。詢問原因,原來老人不太會用,每次開機后一陣亂按,如果能僥幸按出想看的節目,就能多看一會兒;但大多數情況是,找了半天根本不知道想要看的節目在哪里,有時候遇到電視頁面卡住了,只能強行拔掉電源關機。

            王先生很納悶:“我不是教過你們,還把使用方法寫在本子上嗎?”母親無奈地說:“操作太復雜了,根本記不住。而且顯示的畫面和你說的也不一樣了?!蓖跸壬蜷_電視機一看,原來系統因自動升級,電視主界面早已發生變化。

            其實王先生父母的要求很簡單:“就像以前一樣,打開電視后,能直接調到經??吹膸讉€電視臺就行?!比欢?,當天下午,王先生對著電視搗鼓了一下午,仍無法滿足父母的這個要求。

            這并非個案。網絡社交平臺上,不少網友吐槽智能電視對老人“不太友好”。一名網友留言稱:“智能電視有時需要升級,老人卻以為是故障,打電話報修,可有線電視維修人員上門一看機頂盒工作正常,扭頭就走,還說‘我只管機頂盒,電視升級與我無關’?!绷硪痪W友說:“沒辦法,為了老父母能看電視,我只能網上買老式電視機,接有線電視?!?/p>

            家電賣場已是智能電視天下

            17日,極目新聞記者走訪武漢多個家電賣場,試圖找到老式的電視機,但幾乎所有品牌的銷售人員均表示,沒有專門針對老年人的電視機,但有些機型在操作使用上相對方便,例如可以一鍵直達機頂盒頁面的快捷按鈕,或者通過語音實現人機交互的功能。

            “現在幾乎所有電視機的功能都差不多,都兼容機頂盒和網絡電視,區別只在于你用還是不用?!痹谛鞏|一家電賣場內,某品牌銷售人員告訴記者,如果老人不會使用智能電視的網絡電視功能,要確保每次關機前都將電視機設置為機頂盒模式。這樣,老人下次開機都可以直接進入機頂盒畫面,并使用機頂盒遙控器操作。

            在另一品牌專柜,銷售人員向記者演示了該品牌智能電視的方便性。只見他對著電視機說了一句:“小×小×,我想看電視劇《都挺好》?!表撁婧芸扉_始播放該電視劇,但只能免費觀看2集,從第三集開始就需要付費觀看。這時,一旁的一位約莫60多歲的婆婆搖搖頭說:“這種付費的操作我根本不會搞,所以好多電視劇都只能看個開頭?!?/p>

            “智能”卻讓老年人遠離電視

            近日,中國家電網發布了一份《2022中國適老化電視調研報告》,被調查對象均是50歲及以上群體。

            調查顯示,從2016年到2020年不同年齡段人群日均收視時間變化情況來看,65歲及以上人群一直都是電視收視貢獻最大的受眾群體。但當前電視機產品對老年人并不友好,主要表現在:電視交互需要多個遙控器,收看電視所需的輔助設備多,多套層的用戶界面。

            對于“平時使用智能電視過程中遇到的困難”這個問題,開機后不能直達想看的電視節目這個選項得票最高,高達49.6%。通過有線電視機頂盒觀看各頻道節目的老年人最多,占比60.5%,這說明,他們還是充分保留了多年以來養成的收看習慣。

            “對于老年人來說,看電視原本是放松的事,現在是越來越費腦了?!辈稍L中有業內人士表示,最近兩年人們頻頻提到的適老化改造,大多針對智能手機,但智能電視等家電產品同樣需要適老化改造。據悉,目前已經有一些品牌在語音操控、24小時一對一真人客服等方面提供服務,解決老年用戶在使用智能電視時遇到的麻煩。

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